রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

88usd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL-এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তায় যোগাযোগের সুযোগ
88usd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টে কোন ডেটা আছে তা জানা পর্যন্ত — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানানো যাবে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ পেলে যাচাই প্রক্রিয়া শেষে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সক্রিয়।
ই-মেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ দ্রুত প্রশ্নের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করে আপনার অনুরোধ সামনে এগিয়ে নেওয়া হবে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন, OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাই এবং সন্দেহজনক লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবহার করি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে, সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে, তাই লগইন বা পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগইন ও উত্তোলন নিশ্চিত করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

কুকি নীতি

প্রয়োজনীয় কুকি সেশন চালু রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আইনি ধরে রাখার মেয়াদ পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে সহায়তা দল বিস্তারিত জানাতে পারবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ডেটা মুছে ফেলা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

নাম, ই-মেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তথ্য শেয়ার করা হয় না। কেবল বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর, আইনি ধরে রাখার মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সেশন সক্রিয় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

পেমেন্ট রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — কোনো সন্দেহ থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।